안녕하세요. 구름 고객지원팀입니다.
1:1 문의하기 및 메일로 동일한 문의가 다량으로 유입되어 대부분의 포럼 사용자 분들께서도 이에 대한 안내를 받으셨다고 생각했습니다. 고객지원팀의 불찰로 인해 오랜 시간 기다리셨을 고객님께 진심으로 사과드립니다.
7월 25일 오후에 발생했던 504 Gateway Time-out 오류 발생 히스토리를 정리하여 안내드립니다.
오류 내용 : 컨테이너 접속 시 504 Gateway Time-out 오류
발생 시점 : 7.25 오후 23시 40분 이후
해결 완료 : 7.26 오전 9시 17분
원인 : AWS elasticache failover로 발생한 앱 세션 관리에서 문제가 발생
해결 방법 : 앱 재시작 및 서버 재연결
구름IDE는 서비스를 운영하면서 발생할 수 있는 오류에 대해 알람이 작동하는 시스템이 마련되어 있으나
오류 발생 시점에 알람이 정상적으로 작동하지 않았습니다. 따라서 오류에 대한 인지가 늦었고,
문제 대응도 다소 늦어졌습니다. 알람은 현재 재설정해두었으며 정상화되었습니다.
이후에 발생하는 오류에 대해서는 보다 빠르게 대응할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
구름IDE 이용에 불편을 드린 점 다시 한 번 사과드리며,
이후 서비스 장애 관련 대응 조치 및 히스토리를 구름 포럼 공지사항으로도 빠르게 안내 드리겠습니다.
오랜 시간 기다리게 해 드려 죄송합니다.
rename 함수 첫번째 인자에서 id 값을 사용하고 있는 것으로 보이는데, 콘솔에 찍힌 post 객체를 보면 id 값이 포함되어 있지 않은 것으로 보입니다.
ERR_EMPTY_RESPONSE 에러는 (첨부해주신 코드만 봤을 때는) 클라이언트 쪽으로 response 보내는 부분이 없어서 발생한 게 아닐까요?
@롱타임노씨 님이 웹 크롤링을 하면 response 500 에러로 되지 않습니다. 에서 보낸 메세지:
500
500에러면 통신은 됐는 데 "사이트"에서 에러가 난 걸로 보입니다.
혹시 "사이트"가 직접 구현하신 사이트라면 어떤 에러가 났는 지 확인해보시는 게 좋을 거 같습니다!
두 문제 모두 아파치 설정 수정을 통해 해결할 수 있을 것 같습니다.
.htaccess 파일을 수정해 설정을 바꿀 수 있습니다.
URL에서 index.php 없이 동작시키기 위한 방법은 아래의 링크를 참고해주세요.
(바로가기)
설정한 주소 외의 요청을 지정한 페이지로 이동시키려면 RequestRule을 설정해야 합니다. 자세한 방법은 아래 링크를 참고해주세요.
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