7.27 컨테이너 접속 오류 해결 안내


  • Level 5

    답글: 갑자기 컨테이너 실행이 안됩니다. 로드하는중...

    안녕하세요. 구름 고객지원팀입니다.
    7월 25일 오후에 발생했던 504 Gateway Time-out 오류 발생 히스토리를 정리하여 안내드립니다.

    오류 내용 : 컨테이너 접속 시 504 Gateway Time-out 오류
    발생 시점 : 7.25 오후 23시 40분 이후
    해결 완료 : 7.26 오전 9시 17분
    원인 : AWS elasticache failover로 발생한 앱 세션 관리에서 문제가 발생
    해결 방법 : 앱 재시작 및 서버 재연결

    구름IDE는 서비스를 운영하면서 발생할 수 있는 오류에 대해 알람이 작동하는 시스템이 마련되어 있으나
    오류 발생 시점에 알람이 정상적으로 작동하지 않았습니다. 알람은 바로 재설정해두었으며 정상화되었습니다.

    구름IDE 이용에 불편을 드린 점 다시 한 번 사과 드립니다.

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